退費政策
本政策說明品牌行銷匯（以下稱「本公司」）所舉辦之付費課程的退費規則。報名並完成付款，即表示你已閱讀並同意本政策，以及服務條款。
一、快速對照
| 情況 | 退費方式 |
|---|---|
| 未達最低開課人數，本公司取消課程 | 全額退費，不需你提出申請 |
| 本公司因故取消或無法舉辦 | 全額退費 |
| 報名後 7 日內且尚未開課，你要取消 | 全額退費 |
| 開課日前 10 日（不含開課日）以前，你要取消 | 退還 90%（手續費 10%） |
| 開課日前 9 日起，含開課當日及之後 | 恕不受理退費，但可於開課前轉讓名額 |
二、本公司取消課程
本公司的實體課程採小班制，各課程設有最低開課人數（於課程頁面載明）。若報名截止時未達最低開課人數，或因講師因素、場地因素、天災或其他不可抗力導致課程無法舉辦，本公司將主動以 Email 通知所有報名者，並全額退費，你不需要自行申請。
三、你主動取消報名
本公司的課程採小班制，最少 5 至 10 人才開課（依各課程頁面所載）。名額一旦釋出，臨近開課時不易補足，因此設有退費截止日。
1. 報名後 7 日內且尚未開課
依《消費者保護法》通訊交易相關規定，你可於完成報名後 7 日內、且課程尚未開始前，通知本公司解除契約，本公司將全額退還已繳費用。此項優先於下列規定——即使你在開課前 10 日內才報名，只要仍在報名後 7 日內且課程尚未開始，一樣全額退還。
2. 開課日前 10 日（不含開課日）以前
退還已繳費用之 90%，扣除 10% 作為手續費（含金流服務商費用與行政作業成本）。
3. 開課日前 9 日起，含開課當日及之後
此期間場地、餐點、教材與講師鐘點均已確認並產生費用，名額也已無法再釋出，因此恕不受理退費，未出席亦同。
但你仍可依第四點把名額轉讓給他人，不必浪費。
上述規則採用文化部《藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項》的退換票方案一：退票截止時限為活動前 10 日，手續費上限為票面金額 10%。KKTIX、Accupass 等國內主要活動售票平台皆採同一套標準。
四、名額轉讓
若你無法出席，可將名額轉讓給他人，不限身分、不另收費，直到開課前都可以辦理——即使已過退費截止日也一樣。請以 Email 告知本公司代為出席者的姓名與 Email，以便更新報名資料、寄送上課通知與製作學員名牌。
課程不提供改期至下一梯次，亦不提供課程錄影或講義作為未出席之補償。實體課程的價值來自現場互動與實作，這一點請在報名前納入考量。
五、退費作業流程
- 以 Email 與我們聯絡，或透過聯絡表單提出申請，並註明訂單編號、報名人姓名、課程名稱與取消原因。
- 本公司於收到申請後 3 個工作天內回覆確認，並依本政策計算應退金額。
- 退款由金流服務商藍新金流（NewebPay）作業，退回原付款方式（信用卡退刷或匯回原帳戶），無法指定其他帳戶。
- 退款作業一般需 7 至 14 個工作天。信用卡退刷實際入帳時間依發卡銀行作業而定，可能跨越一個帳單週期。
六、發票與折讓
本公司開立電子發票。如需公司抬頭與統一編號，請於報名時填寫，開立後恕不變更。發生退費時，將依規定辦理發票作廢或折讓。
七、免費活動與線上講座
免費活動不涉及費用，因此沒有退費問題。若你報名後無法出席，仍請以 Email 或表單告知，以便我們把名額釋出給其他人。
八、爭議處理
對退費結果有疑義，請先與我們聯絡，我們會盡快處理。若協商未果，得依《消費者保護法》相關規定申訴。